快报！网易云音乐华晨宇新专辑线下活动宣传失误 引发用户不满 官方致歉并承诺补偿

网易云音乐华晨宇新专辑线下活动宣传失误 引发用户不满 官方致歉并承诺补偿

网易云音乐于6月5日发布了华晨宇第五张唱作专辑USB版《希忘Hope》的线下打卡活动，为粉丝们提供了免费领取专辑USB版的机会。然而，活动发布后却引发了部分用户的不满，他们表示，根据活动宣传，他们应该可以在指定的线下地点看到活动的大屏，并进行打卡领取专辑。然而，当他们到达指定地点后却发现并没有所谓的活动大屏，活动宣传存在虚假宣传的嫌疑。

对此，网易云音乐客服回应称，由于线下合作方失误，导致部分大屏投放未能及时进行，对于由此给用户带来的不便，网易云音乐深表歉意。客服表示，网易云音乐将积极与合作方沟通，尽快解决大屏投放问题，并为受影响的用户提供相应的补偿方案。

具体补偿方案包括：

• 增加大屏投放区域和时长，覆盖更多用户；
• 提供额外的线上线下宣发资源，让更多用户了解活动；
• 针对受影响的用户，提供额外的专辑福利或其他补偿。

网易云音乐表示，将吸取此次教训，加强对合作方的管理，杜绝此类事件再次发生，并继续为用户提供更好的服务体验。

事件点评

近年来，随着互联网技术的發展，各种线下的互动营销活动越来越受到企业的青睐。然而，一些企业为了吸引眼球，在宣传过程中往往夸大或虚假宣传活动信息，最终导致活动效果不佳，甚至引发消费者不满。网易云音乐此次事件就是典型案例。

企业在开展线下营销活动时，应注意以下几点：

• 如实宣传活动信息，不得虚假宣传或夸大宣传；
• 严格审核合作方资质，选择信誉良好的合作方；
• 加强活动现场管理，确保活动顺利进行；
• 及时处理活动中出现的问题，维护消费者权益。

只有诚信经营，才能赢得消费者的信赖，取得良好的市场效果。

《疯狂元素城》亲子专场免费抢票！带孩子走进奇妙的元素世界

北京 - 2023年6月14日，由新浪观影团主办的《疯狂元素城》亲子专场免费观影活动在北京中影国际影城（党史馆影院）圆满举行。来自北京各地的家长和孩子们齐聚一堂，共同观赏了这部皮克斯最新动画电影。

《疯狂元素城》是一部充满想象力和趣味性的动画电影，讲述了在一个由水、火、土、气四种元素构成的奇幻世界里，一个火系女孩莉娅与一个水系男孩亚当意外相遇并打破了元素之间的禁忌的故事。影片画面精美，故事情节新颖，笑料不断，深受孩子们的喜爱。

在观影过程中，孩子们被电影中奇幻的元素世界深深吸引，不时发出欢呼和笑声。家长们也表示，这部电影不仅寓教于乐，而且传递了友谊、爱情和勇气的正能量，非常适合亲子观看。

为了让更多家长和孩子能够欣赏到这部优秀的动画电影，新浪观影团特此举办了此次免费观影活动。活动吸引了众多影迷的关注，报名人数十分踊跃。最终，通过层层筛选，数十位幸运家庭获得了观影机会。

在观影结束后，孩子们纷纷表示非常喜欢这部电影，并希望能够再次观看。家长们也对新浪观影团提供的福利表示感谢。

新浪观影团一直致力于为观众提供优质的观影体验，并经常举办各种观影活动。此次《疯狂元素城》亲子专场免费观影活动，不仅为家长和孩子带来了欢乐，也为推广优秀动画电影做出了贡献。